Servicio contratado sin ser socio de la empresa

Cuando una familia se enfrenta al fallecimiento de un ser querido que no cuenta con cobertura fúnebre, y escoge contratar los servicios de Pintos y Mieres, el proceso de contratación suele comenzar en un momento de mucha carga emocional. La familia puede iniciar el contacto con la empresa de dos maneras: de forma remota (por teléfono) o de manera presencial. Aunque ambas opciones están disponibles y son igual de válidas, en caso de ser posible, se recomienda acudir personalmente a la empresa para asegurar una comunicación más precisa y directa. Pintos y Mieres se encuentra capacitada para atender a sus clientes las 24 horas del día.

El encargado del área, se reúne con la familia para detallar los pasos a seguir. Este profesional explica claramente qué trámites y documentos son necesarios. La empresa asume la responsabilidad de la mayoría de estos trámites, aliviando a la familia de esta carga administrativa y permitiéndoles centrarse en su duelo. Además, Pintos y Mieres trabaja con convenios y descuentos con diversas entidades, lo que puede ayudar a reducir los gastos para la familia, haciendo que estos detalles sean fundamentales en la planificación.

Si el fallecimiento ocurre fuera de Treinta y Tres, o si el deseo es realizar la ceremonia en otra localidad, se coordina el traslado a la ciudad para ser velado. Esto puede implicar costos adicionales y tiempos de espera. El encargado informa a la familia sobre las opciones disponibles, que incluyen la elección del tipo de sala velatoria, el número de vehículos para el cortejo, y la selección del ataúd. En este punto, la atención a los deseos y necesidades específicas de la familia son cruciales para garantizar que se sientan atendidos y respetados.

Servicio contratado para socio de la empresa

Cuando un socio de Pintos y Mieres fallece, el proceso es más fluido y menos estresante para la familia, permitiéndoles afrontar el duelo con mayor tranquilidad. Este tipo de relación otorga al socio ciertos derechos y beneficios, que reducen considerablemente los costos del servicio. El encargado revisa el perfil del socio para confirmar los derechos adquiridos según el tiempo de afiliación y la categoría del plan. En algunos casos, si el socio dejó documentados sus deseos (como la preferencia por una cremación o detalles específicos del servicio), estos se respetan e integran en la planificación.

Desde el primer contacto hasta la finalización del servicio, Pintos y Mieres ofrece un acompañamiento continuo. El equipo, altamente empático y profesional, maneja cada detalle del proceso con respeto y eficiencia. La familia recibe un acompañamiento integral, que no solo asegura la correcta ejecución de los servicios, sino que también les permite centrarse en su duelo, sabiendo que están en manos de una empresa que comprende y respeta sus necesidades.